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1.Kkrtrade點對點交易平臺登錄密碼忘記,怎么辦?
可以在首頁點擊登錄密碼,忘記或未設(shè)置登錄密碼,通過手機/郵箱找回登錄密碼。
溫馨提示:重置登錄密碼后,所有使用該賬戶登錄的平臺都會24小時內(nèi)禁止提幣。
2.Kkrtrade點對點交易平臺無法登錄,怎么辦?
建議使用谷歌瀏覽器訪問,如您使用谷歌瀏覽器仍無法訪問https://www.kkrtrade.com,如果這些仍然無法解決您的問題,請聯(lián)系人工客服處理。
3.Kkrtrade點對點交易下單后,不想繼續(xù)交易了,怎么辦?
如果您是賣方,需要聯(lián)系客服取消訂單。如果您是買方,可以點擊訂單號后,頁面右下方有取消交易的按鈕。
4. 我已經(jīng)支付了人民幣,如何獲得BTC或USDT呢?
點擊頁面右下方的“支付已完成”,賣方將收到您已付款的通知,當(dāng)其確定收到付款后,會將數(shù)字資產(chǎn)放行給您,屆時您就可以在賬戶中查看您的數(shù)字資產(chǎn)。
5. 我已經(jīng)支付了人民幣,并點擊了“支付已完成”,但是過了很久賣家依舊未放行數(shù)字貨幣,該怎么辦呢?
一般情況下,賣家通常都會在收到付款后,在約定好的時間內(nèi)盡快放行數(shù)字資產(chǎn)。如果您已經(jīng)付款,但仍在等待,則無需擔(dān)心,因為所有的在線交易均受到托管保護,賣家無法取走您的數(shù)字資產(chǎn)。
如果交易出現(xiàn)任何問題,賣家不放行您的數(shù)字資產(chǎn),您可以對交易發(fā)起申訴到,申請平臺官方協(xié)助解決問題。
6. 法幣賬號中沒有幣,是否也可以發(fā)布廣告?
可以發(fā)布廣告,但是您發(fā)布的廣告只有您自己可以看到,無法激活,不會顯示在交易中心頁面,請確保您賬戶有大于0.1BTC或者500USDT的資產(chǎn)。
7. 法幣賬號有幣,為什么在Kkrtrade無法進行交易?
法幣的幣需要先轉(zhuǎn)到Kkrtrade中幣幣賬戶才可進行交易?梢栽谪攧(wù)管理中,選擇“從法幣賬號⇌幣幣賬號”,劃轉(zhuǎn)后便可以在KKRTRADE中進行幣幣交易。
8.Kkrtrade賬戶有幣,為什么不能直接賣出提現(xiàn)人民幣?
Kkrtrade站的幣需要轉(zhuǎn)到法幣方可賣出提現(xiàn)?梢栽谪攧(wù)管理,選擇“從幣幣賬號⇌法幣賬號”,然后就可以點對點交易賣出。
9. 法幣點對點交易時有沒有交易金額限制?
目前支持100元以上的買賣交易,上不封頂。
10.法幣點對點交易中,訂單會在多長時間內(nèi)成交?
發(fā)布廣告的一方可以設(shè)置交易時間為30分鐘-180分鐘,所以交易時需要關(guān)注對方設(shè)置的時間。
11. 法幣點對點交易中,在什么情況下我可以取消訂單?
目前只有買方可以取消訂單,賣方無法取消。如果有任何問題,可以發(fā)起申訴;如果無法發(fā)起申訴,可以發(fā)送郵件至support@kkrtrade.com。
12 法幣點對點交易中,買方拍下后一直未付款,幣被凍結(jié),如何處理?
需要發(fā)送郵件至support@kkrtrade.com,詳細描述您的問題,并提供訂單號、手機號、您的姓名,申訴受理小組會幫您核實處理。
13. 法幣點對點交易中,買方拍下后未付款,卻點擊了已支付按鈕,如何處理?
可以等對方點擊已支付10分鐘后發(fā)起申訴;如果交易取消,您可以發(fā)送郵件至support@kkrtrade.com詳細描述問題,并提供訂單號、手機號、您的姓名,申訴受理小組會幫您核實處理。
14. 法幣點對點交易中,什么時間內(nèi)可以發(fā)起申訴?
在點擊支付完成10分鐘后到交易取消的這段時間內(nèi),可以發(fā)起申訴。
15.法幣點對點交易中,每個賬戶的發(fā)布廣告的次數(shù)是否有限制?
每個賬戶同一種幣,同一個方向,只可以掛單兩筆交易。(比如,比特幣的賣單最多兩筆,買單最多兩筆;USDT賣單最多兩筆,買單最多兩筆。)
16. 法幣點對點交易中如果出現(xiàn)異常問題,如何處理?
在點擊支付完成的15分鐘后,您可以在頁面右下方點擊訂單申訴按鈕。提交申訴后,會有工作人員在1個工作日內(nèi)響應(yīng)您的問題。
如果您的頁面無法申訴,請您將UID、手機號、訂單ID,和問題的詳細描述發(fā)送到support@kkrtrade.com郵箱,申訴受理小組會幫您核實處理。
17. 法幣點對點交易中,手續(xù)費如何收取?
發(fā)布廣告免費。
18. 法幣賬戶的昵稱可以修改么?
目前出于安全原因,暫時不能更改用戶名。
19. 如何修改法幣賬戶的交易密碼?
可以在法幣用戶中心中直接修改密碼。信息變更后,所有使用該賬戶登錄的平臺都會24小時內(nèi)禁止提幣。
便捷流暢的用戶體驗
KKRTrade 用心雕琢用戶的使用習(xí)慣,本著體驗至上的原則進行了全流程設(shè)計系統(tǒng)提供。
7*24小時不間斷交易服務(wù)
系統(tǒng)級的安全防護,KKRTrade 深耕數(shù)字貨幣行業(yè),積聚了大批數(shù)字貨幣行業(yè)的研發(fā)人才致力于為用戶提供頂級的系統(tǒng)安全保障。
全球用戶的幣幣交易場
KKRTrade 服務(wù)于全球用戶,持續(xù)的引進各國數(shù)字貨幣為用戶提供全球范圍內(nèi)的交易場服務(wù)。
豐富的數(shù)字貨幣幣種
KKRTrade 收集貨幣市場中的優(yōu)質(zhì)幣種,提供種類全面的數(shù)字貨幣。
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泰國華幣交易所APP是泰國證券委員會官方推出的一款華人數(shù)字資產(chǎn)交易所,泰國華幣交易所為華人提供KOK華幣交易、幣幣交易、幣圈資訊等內(nèi)容,泰國政府官方牌照授權(quán)
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