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為進一步拓展市長公開電話受理渠道,方便群眾更加快捷高效反映訴求,近日市長公開電話聯(lián)合浪潮集團旗下愛城市網(wǎng),開發(fā)建設了“哈爾濱12345”移動端訴求受理平臺,更加適合廣大手機用戶使用,并已于近日正式上線運行。
該移動端訴求受理平臺的開通能夠幫助市長公開電話更加直觀、清晰、全面地了解訴求內(nèi)容,使政府相關責任部門能夠更加準確有效地解決問題。在市民提交訴求后,可隨時查詢事項辦理進展,全程跟蹤問題落實情況,市長公開電話也會通過短信方式提醒反映人及時查閱責任部門的回復內(nèi)容,使市民對訴求承辦單位處理結果一目了然。
【城市查詢助手】政府授權,市民查詢信息超便捷。五險一金、個稅、交通違法、房產(chǎn)、學籍、實時公交等信息隨時查;
【掌上政務大廳】辦事預約、辦事指南服務,讓市民少跑腿。出入境證件、法律服務、12345市民熱線與“啄木鳥行動”,在線即時辦理;
【智慧生活管家】醫(yī)療、教育、交通等生活服務享快捷。水、電、燃氣、供暖費用輕松繳,預約掛號不排隊,城市交通、高速路況隨時看;
【便民信息平臺】城市信息早知道。城市資訊、便民通知公告、校園招聘會信息全囊括,氣象預警實時播報。
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