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住宅場(chǎng)景,主要服務(wù)低壓居民客戶,聚焦交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性功能,輔助用能分析、積分、商城等特色化服務(wù);
企事業(yè)場(chǎng)景,主要服務(wù)于高壓客戶,強(qiáng)化用電負(fù)荷、電子發(fā)票、能效診斷等專業(yè)化服務(wù);
新能源場(chǎng)景,主要服務(wù)于光伏客戶,提供建站咨詢、光伏報(bào)裝、上網(wǎng)電費(fèi)及補(bǔ)貼結(jié)算等特色服務(wù)。
電動(dòng)車場(chǎng)景,主要服務(wù)電動(dòng)汽車用戶,注重充值、找樁充電、一網(wǎng)通辦等專業(yè)化服務(wù);
店鋪場(chǎng)景,主要服務(wù)低壓非居民客戶,除提供交費(fèi)、辦電等基礎(chǔ)性服務(wù)外,側(cè)重電費(fèi)賬單、用能分析、電費(fèi)金融等專屬化服務(wù)。
1、電費(fèi)余額:可隨時(shí)查看電費(fèi)余額,方便用戶及時(shí)購(gòu)電以防止停電。
2、電量電費(fèi):展示了用戶近3年(部分地區(qū)少于3年)的用電總量及明細(xì),方便用戶及時(shí)、全面了解用電情況。
3、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn):可查看附近的電力營(yíng)業(yè)廳、自助繳費(fèi)點(diǎn)等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),支持地圖導(dǎo)航前往。
4、停電公告:可依據(jù)用戶選擇地區(qū)查看未來(lái)一周停電信息,方便用戶及時(shí)調(diào)整工作生活安排。
5、購(gòu)電記錄:可查詢?cè)撚秒姂籼?hào)近3年的購(gòu)電記錄,默認(rèn)顯示近6個(gè)月的購(gòu)電記錄,方便用戶了解購(gòu)電情況。
作為項(xiàng)目試點(diǎn)單位,國(guó)網(wǎng)浙江省電力有限公司以試點(diǎn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)為載體,以優(yōu)化客戶電力獲得體驗(yàn)為導(dǎo)向,全面深化“互聯(lián)網(wǎng)+營(yíng)銷服務(wù)”,積極打造客戶側(cè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)應(yīng)用的“浙江樣板”,并于今年4月在浙江率先全省推廣,取得顯著效果。
網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)項(xiàng)目的研建和運(yùn)營(yíng),有效的整合了95598電力服務(wù)、能源電商、電動(dòng)汽車、光伏云網(wǎng)、能效服務(wù)等業(yè)務(wù),創(chuàng)建的統(tǒng)一網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)。為用戶提供購(gòu)電、辦電等一站式智慧用電服務(wù),功能更完善、內(nèi)容更豐富,用戶體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)。
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